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Condizioni di vendita

L’offerta del presente negozio on line viene proposta dalla società Deco Lab srl. In conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza le seguenti informazioni: Identificazione della società Deco Lab Srl, via Laura Solera Mantegazza 7 – 20121 Milano (MI) – ITALIA tel : +39 02 86882230 / fax : +39 02 86882230 / e-mail: info@decolution.com P.IVA 08956810967 / REA:MI – 2059083


Tutte le informazioni contenute nel sito www.decolution.com (di seguito denominato il Sito) sono in lingua italiana. Il cliente ha tuttavia la possibilità di optare per il catalogo in lingua inglese. Il cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita prima di effettuare l’ordine. Il cliente, prima di effettuare l’ordine del prodotto, dichiara che l’acquisto di detto prodotto non ha rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo l’ acquisto destinato ad un uso personale. Come consumatore, il cliente dispone quindi dei diritti specifici che potrebbero essere rimessi in questione qualora i prodotti acquistati nel negozio on line avessero un legame diretto con la propria attività professionale. Dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi a pieno titolo secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.
1 – Oggetto
2 – Territorio e copertura dell’offerta
3 – Documenti contrattuali
4 – Ricezione ordine
5 – Accettazione d’ordine
6 – Disponibilità dei prodotti
7 – Prezzi – Fattura
8 – Pagamento
9 – Mancato pagamento – Riserva di proprietà
10 – Trasferimento dei rischi
11 – Esecuzione dell’ordine
12 – Consegna
13 – Forza maggiore

14 – Ritiro dei prodotti in caso di essenza del cliente
15 – Reclami
16 – Diritto di recesso
17 – Garanzia 
18 – Informazioni nominative 
19 – Firma elettronica 
20 – Dimostrazione 

21 – Proprietà intellettuale
22 – Integralità del contratto
23 – Mancata rinuncia
24 – Nullità
25 – Contenziosi


 

.01 – Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line da Deco Lab srl.


 

.02 – Territorio e copertura dell’offerta

La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.


 

.03 – Documenti contrattuali

Il presente contratto è composto, per ordine decrescente di valore giuridico, dai seguenti documenti: • le presenti condizioni generali di vendita • il buono d’ordine. Le fotografie che illustrano i prodotti sul Sito non rientrano nel campo contrattuale. In caso di errori o alterazioni risultanti dall’elaborazione di queste fotografie, la responsabilità non ricadrà comunque su Deco Lab srl.


 

.04 – Ricezione ordine

Qualsiasi buono d’ordine firmato dal clic di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine ”.


 

.05 – Accettazione d’ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Deco Lab srl. Il cliente riceverà per fax, posta o posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, …) Deco Lab srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.


 

.06 – Disponibilità dei prodotti

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino a esaurimento scorte.


 

.07 – Prezzi – Fattura

I prezzi sono espressi in Euro. Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio. Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo. Per una consegna nell’Unione Europea, i prezzi sono comprensivi dell’IVA applicabile al giorno dell’ordine. Sono quindi indicati IVA inclusa. Nessun altra imposta doganale né IVA sarà da pagare per una consegna all’interno dell’Unione Europea. Qualsiasi cambiamento del tasso applicabile potrà ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti in catalogo. Per una consegna al di fuori dell’Unione Europea, il cliente dovrà saldare le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nel paese dove verrà effettuata la consegna. Le formalità relative sono esclusivamente a carico del cliente, salvo indicazione contraria. Il cliente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al diritto del territorio del paese di consegna. Verrà emessa una fattura da Deco Lab Srl. Il cliente dovrà precisare l’indirizzo di invio della fattura.


 

.08 – Pagamento

Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) nonché a saldare o a fare saldare, se necessario, e questo direttamente al corriere o al trasportatore, le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nei paesi dove avverrà la consegna. Il cliente salda l’ordine: – mediante carta di credito come proposto sul Sito. Il cliente garantisce a Deco Lab Srl il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine. – oppure mediante bonifico a favore di Deco Lab Srl. In caso di mancata ricezione da parte di Deco Lab Srl del bonifico nei 10 giorni successivi alla conferma dell’ordine, Deco Lab Srl si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine. – o mediante Paypal. Il cliente garantisce a Deco Lab il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.


 

.09 – Mancato pagamento – Riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Deco Lab Srl fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo. Deco Lab Srl si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento. In questa ipotesi e su richiesta di Deco Lab Srl, il cliente si impegna a restituire qualsiasi prodotto non pagato, con spese a proprio carico.


 

.10 – Trasferimento dei rischi

Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna del prodotto all’indirizzo indicato dal cliente. Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.


 

.11 – Esecuzione dell’ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di Deco Lab Srl e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti. In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, Deco Lab Srl si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisargli un termine di disponibilità. Il cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del prodotto o chiederne il rimborso.


 

.12 – Consegna

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell’offerta. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il prodotto viene consegnato al trasportatore. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti. In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità di Deco Lab Srl venga mai presa in causa. Pertanto, alla consegna, Deco Lab Srl raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione del pacco. Qualora constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti. Una copia verrà indirizzata a Deco Lab Srl.


 

.13 – Forza maggiore

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza delle Corti e dei tribunali italiani, – gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet. In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine. Se trascorso un periodo di tre (3) mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.


 

.14 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. I prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Deco Lab Srl che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente.


 

.15 – Reclami

I reclami per la mancata conformità del o dei prodotti consegnati con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Deco Lab Srl immediatamente dopo la ricezione. In caso di errore inerente al prodotto, il cliente si impegna a restituire detto prodotto o i prodotti interessati a Deco Lab Srl entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto il prodotto in forma e maniera corretta, Deco Lab Srl rinvierà, a proprie spese, il prodotto inizialmente ordinato.


.16 – Diritto di recesso

16.1
Deco Lab Srl considera che tutti i clienti non soddisfatti dei prodotti ordinati devono avere il diritto di recesso, senza penali e nelle migliori condizioni.
Il periodo legale per esercitare il diritto di recesso è di 30 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei beni da parte del consumatore qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione.
Qualora tale termine scadesse di sabato, di domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso verrà prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Il cliente che restituirà il prodotto nell’esercizio del suo diritto di recesso ha diritto al rimborso del prezzo del/i prodotto/i ordinati e delle spese di spedizione per l’andata. Su proposta di Deco Lab Srl, il cliente che ha esercitato il diritto di recesso può tuttavia optare per uno scambio o una nota di credito.
16.2.
Il diritto di recesso può essere esercitato senza necessità di motivarlo.
Il rimborso sarà effettuato entro massimo 30 giorni dalla ricezione al nostro magazzino del prodotto restituito e secondo il tipo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Per facilitare l’esecuzione della vostra richiesta ed accelerare i tempi di rimborso, vi raccomandiamo d’inviarci la bolla per il reso con tutte le informazioni richieste.
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Deco Lab Srl
Via Laura Solera Mantegazza 7
20121 Milano
Italia
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nell’ipotesi di non conformità o difetti occulti presenti nel prodotto.
16.3.
In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato.


 

.17 – Garanzia

Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte di Deco Lab Srl prima di essere spediti. Tuttavia, il cliente beneficia di una garanzia contrattuale contro qualsiasi difettosità che il prodotto potrebbe presentare per un periodo di 3 mesi a partire dalla consegna a patto che se ne sia fatto un uso normale e conforme alle raccomandazioni riportate nei documenti allegati ai prodotti e nei relativi libretti di istruzione. Infine, alcuni prodotti godono di un’estensione di garanzia. In questi casi, le modalità e la durata della garanzia vengono precisate nel certificato di garanzia consegnato insieme al prodotto. Quest’ultimo non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d’uso. Per l’attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a Deco Lab Srl a proprie spese allegandovi l’originale della fattura. Il prodotto verrà cambiato con un altro prodotto a spese di Deco Lab Srl. Resta inteso che l’acquirente – se consumatore – avrà in ogni caso diritto a vedersi riconoscere i diritti di garanzia ad esso spettanti in forza della disciplina italiana in materia di conformità nella vendita dei beni di consumo di cui al Codice del Consumo.


 

.18 – Informazioni nominative

Le informazioni nominative richieste al cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia. A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di Deco Lab Srl. Il cliente può opporsi a una tale comunicazione e può avvalersi del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a Deco Lab Srl.


 

.19 – Firma elettronica

Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.


 

.20 – Dimostrazione

I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di Deco Lab Srl in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come dimostrazione delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti avvenuti tra le parti. L’archiviazione dei buoni d’ordine e delle fatture viene eseguita su un supporto affidabile e duraturo che potrà essere presentato a titolo di prova.


 

.21 – Proprietà intellettuale

Deco Lab srl è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio on line e, in particolare, delle fotografie per le quali ha ottenuto le autorizzazioni necessarie dalle persone interessate. Di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.


 

.22 – Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti. Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.


 

.23 – Mancata rinuncia

Per Deco Lab srl il fatto di non far valere una mancanza da parte del cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.


 

.24 – Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.


 

.25 – Contenziosi

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana, sia nelle disposizioni di merito sia nelle disposizioni di forma. IN CASO DI CONTENZIOSO E IN MANCANZA DI UN ACCORDO AMICHEVOLE RAGGIUNTO TRA LE PARTI, LA COMPETENZA FORMALE È ASSEGNATA AI TRIBUNALI DELLA SEDE SOCIALE DI DECO LAB SRL, NONOSTANTE APPELLO IN GARANZIA O PLURALITÀ DI CONVENUTI, ANCHE PER LE PROCEDURE PER DIRETTISSIMA O PER LE PROCEDURE CONSERVATIVE PER DIRETTISSIMA O SU ISTANZA.